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Sérgio Martins - Fundador da Profitage
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O ERP, sigla para Enterprise Resource Planning, é um sistema que apoia a gestão de empresas e que reúne várias funcionalidades. O consultor de implantação ERP é aquele profissional que, como o próprio nome da função diz, ajuda na implantação e na utilização desse tipo de sistema por parte das organizações.

O aumento da demanda por sistemas de gestão de empresas fez com que esses profissionais sejam cada vez mais requisitados no mercado. Sendo assim, novas oportunidades têm sido criadas para aqueles que decidem se especializar nessa área.

Independentemente de quê o profissional esteja prestando consultoria para terceiros ou realizando a implantação do ERP em seu próprio negócio, é preciso que ele tenha algumas habilidades e características para que obtenha sucesso nessa função.

Este post trará mais informações sobre o trabalho de um consultor de implantação ERP, o mercado de trabalho, suas funções e outras informações. Leia e entenda!

Funções de um consultor de implantação ERP

Um consultor de implantação ERP tem como função desde fazer a análise de processos de negócios, até a elaboração de sistemas customizados para as empresas. Para isso, é preciso que ele faça o levantamento de requisitos, o mapeamento de processos e de modelagem de dados e que estude e implemente os sistemas conforme as regras dos negócios.

Além disso, o consultor de implantação ERP precisa ser capaz de trazer a solução para problemas técnicos. Inclusive, ele pode atuar como um intermediário direto entre a organização, cada um de seus departamentos e até mesmo com os clientes em alguns casos.

Conforme o tamanho da empresa, os consultores de implantação ERP podem ser, ainda, incluídos nos processos de seleção e análise. No entanto, o cerne de sua função é encontrar ou desenvolver um sistema ERP que se adeque à empresa. Em consequência, o profissional acompanha ainda a introdução, a fase de testes e frequentemente é utilizado no treinamento de colaboradores e no pós-atendimento.

O conhecimento que um consultor de implantação ERP precisa ter

Existem consultores de implantação ERP que têm como especialidade as indústrias. Eles precisam compreender e estudar muitos processos de negócios para exercer sua função.

Um pouco de conhecimento comercial ajuda muito esse profissional a compreender os processos operacionais.

É preciso também que um consultor de implantação ERP tenha bom conhecimento em gerenciamento de projetos. Isso talvez seja a coisa mais importante para que ele exerça sua função com sucesso. Isso porque para que um sistema ERP obtenha sucesso, ele depende muitas vezes do progresso do determinado projeto.

O profissional precisa ainda, obviamente, de um conhecimento vasto em sistemas ERP, bancos de dados, interfaces e engenharia de softwares. Tudo isso pode ser uma grande vantagem. No entanto, com as mudanças constantes no mercado e na indústria, é preciso que esse profissional se atualize constantemente.

Como o consultor de implantação ERP pode trabalhar com colaboradores, com departamentos inteiros e até com clientes. Por isso, um pouco de conhecimento em gestão de pessoas ajudará em sua função.

Como ser um consultor de implantação ERP?

Como vimos anteriormente, as funções de um consultor de implantação de ERP são muitas. Sendo assim, não há um treinamento básico para começar nessa carreira.

Uma base muito boa para o profissional começar são os programas de licenciatura de universidades em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou Informática Empresarial.

Outra dica de como começar são os estudos nas áreas de desenvolvimento de aplicativos, tecnologia da comunicação e telecomunicação.

Já para o treinamento específico, existem diversas oportunidades oferecidas pelo mercado em diversas áreas, como a engenharia de softwares. Dependendo do caso, o consultor pode conquistar conhecimentos técnicos em processos de negócios e em mapeamento de sistemas ERP.

Existe, também, a especialização como consultor em SAP ERP. A SAP é líder em produção de software ERP para outras organizações. No entanto, o seu sistema possui maior complexidade. Sendo assim, o consultor precisará se qualificar de forma separada.

No entanto, isso não é aplicável a toda a gama de SAP. Um exemplo é o SAP Business One, que é mais simples como solução tecnológica.

Mercado brasileiro para implantação ERP

Segundo um levantamento da empresa americana de consultoria e pesquisa em tecnologia Gartner, o foco principal de empresas que buscam por soluções de ERP no país é o controle de suas finanças. As demais funcionalidades, como controle de produção, logístico e de estoque, entre outras, acabam esquecidas ou ficando em segundo plano.

No entanto, o relatório não conseguiu encontrar todas as singularidades brasileiras, já que existem várias soluções e players. Mesmo assim, o resultado da pesquisa deu um norte sobre o caminho que a maioria dos fornecedores e empresas estão tomando dentro do mercado brasileiro.

O que fica claro, levando em consideração os resultados, é que a grande maioria dos gestores brasileiros implantam o ERP em suas organizações, mas não tem compreensão completa das possibilidades de aplicação e de sua importância. Sendo assim, um consultor de implantação ERP precisa ser aquela figura que guiará toda a implementação do software, levantando requisitos e enumerando demandas. Ele será importantíssimo para o aproveitamento completo dessa tecnologia pelas empresas.

As habilidades de um consultor de implantação ERP

O consultor de implantação ERP precisa ter algumas habilidades para exercer sua função. As principais são:

· Paciência;

· Disponibilidade;

· Conhecimento do negócio;

· Humildade;

· Boa comunicação.

Como obter sucesso na carreira/w

Depois de analisar todos os itens anteriores, está na hora de mencionar o que pode fazer com que um consultor de implantação ERP tenha sucesso em sua carreira.

1. Ser criativo:

Um consultor de implantação ERP encontra muitos desafios em seu dia a dia. Para lidar com todos, ele precisará de muita criatividade. Não é possível ficar fechado em soluções comuns. É preciso encontrar sua própria maneira para contornar situações adversas que surgirem pelo caminho.

2. Sempre buscar o conhecimento:

O conhecimento é a palavra-chave quando o assunto é implantação de ERP. Conhecer a ferramenta a fundo é uma ótima maneira de obter sucesso ao final do processo e acelerar uma implantação.

3. Manter sempre uma visão empresarial:

É necessário estar em sintonia constante com os gestores das empresas e manter uma visão empresarial sobre a implantação do ERP. O profissional precisa buscar entender, antes de qualquer coisa, quais são os seus objetivos ao procurar por uma solução.

4. Ser proativo:

Isso é essencial para o sucesso na carreira de consultor de implantação ERP. É preciso buscar por si só o conhecimento, as melhores ferramentas, as últimas novidades dos clientes, etc. Tudo isso mostra que essa é uma função que exige movimento. É preciso buscar sempre novas soluções para que se realize o processo da forma mais eficiente e sem atropelar etapas.

5. Ser apaixonado pelo trabalho

É preciso ter paixão pelo que faz em qualquer profissão. O consultor de implantação ERP precisa gostar bastante de inovação e de tecnologia para ter sucesso em sua carreira.

Ele deve ser um profissional que tem vontade de aprender mais e não tem medo de cometer alguns erros durante o processo. Afinal, é muito comum que algumas implantações acabem dando mais certo do que outras. O importante é que tudo é parte do aprendizado.

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